株式会社encounter-オンライン動画_ご案内
初めての方へ画像

初めての方へ

動画を見るには?


 ・有料会員制となっております。月額:3,000円(税込み)

どんな動画が観れるの?


 ・株式会社encounter主催のセミナー動画がご視聴いただけます。(全てのセミナーではございません)
 ・2019年02月17日時点で【18】本の動画が視聴可能です。
  動画案内イメージ1画像
動画案内イメージ2画像
 ・今後随時更新予定でございます。

閲覧環境


 ・パソコン・スマホ・タブレットに対応!
  いつでも、どこでも、ご視聴頂く事が可能です。
 ※推奨ブラウザは「GoogleChrome」となります。

動画再生がスムーズ!


 ・動画は全て取得してから再生ではなく、
  少しずつ取得しながら再生(ストリーミング配信)の為、お待たせする事が非常に少ないです!
 ・1本あたりの容量も2時間で400MB以下と軽量化しております。

株式会社encounter主催セミナー特別割引あり!


 ・オンライン動画会員様のみ、セミナー特別割引があります。

~動画視聴までの流れ~(各項目クリックでOPEN)

①再生確認

①まず【動画視聴予定端末にて下記サンプルが視聴出来るか】お試し下さい。
 ※パソコンとスマホで見る可能性がある場合、両方でお試し下さい。
 動画が視聴出来ない場合、【Q&A 動画が再生できない】をご確認下さい。

②利用規約(2019年01月15日 時点)の確認

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社encounter(以下、「運営者」といいます。)が
オンラインで提供するサービス「スポーツセミナーオンライン動画」(以下、「本サービス」といいます。)
の利用条件を定めるものです。
本サービス参加の皆さま(以下、「会員」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条(適用)
本規約は、会員と運営者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
第2条(利用登録)
登録希望者が運営者の定める方法によって利用登録を申請し、
運営者がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
スクール運営者は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、
利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
(1)利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
(2)本規約に違反したことがある者からの申請である場合
(3)その他、運営者が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条(利用料金および支払方法)
会員は、本サービス利用の対価として、運営者が別途定め、
本ウェブサイトに表示する利用料金を、運営者が指定する方法により支払うものとします。
利用料は日割計算をいたしません。
月の途中に本サービスの利用契約が成立または終了した場合でも、1ヶ月分の利用料をお支払いいただききます。
会員からの申し出がない限り、会員資格の有効期間が終了した翌日になった時点で、自動更新が続きます。
更新は1ヶ月単位です。

例)4/1に月額決済の申し込みした場合は、ちょうど1ヶ月後の5/1に自動更新されます。
5/2に決済した場合、6/2に自動更新されます。これは翌月以降も同じです。

4/15に初めての決済をした場合、5/14までにキャンセルすれば5/15以降の参加費用は決済されません。
翌月以降の自動更新もなされません。

Facebookグループは、参加月の途中であっても退会続きを済ませた後はご利用いただけなくなります。
動画サイトは視聴期限までご利用いただけます。

会員が利用料金の支払を遅滞した場合には、
1か月以内に決済いただけない場合は退会手続きを取らせていただきます。
第4条(解約方法)
本サービスの解約の際は、会員自身のPayPalアカウントから解約手続きを行ってください。
手続き方法が分からない場合は下部Q&Aの【解約(キャンセル)方法】をご確認ください。
第5条(禁止事項)
会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
(1)法令または公序良俗に違反する行為
(2)犯罪行為に関連する行為
(3)運営者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(4)運営者のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
(5)他の会員に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(6)他の会員に成りすます行為
(7)運営者のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(8)宗教活動または宗教団体への勧誘行為
(9)営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為(運営者の認めたものを除きます。)、
   性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、
   他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、
   その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為。
(10)過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、
   門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、
   その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為。
(11)その他、運営者が不適切と判断する行為
第6条(本サービスの提供の停止等)
運営者は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、
会員に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
(2)地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
(4)その他、スクール運営者が本サービスの提供が困難と判断した場合
スクール運営者は、本サービスの提供の停止または中断により、
会員または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第7条(利用制限および登録抹消)
運営者は、以下の場合には、事前の通知なく、会員に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、
または会員としての登録を抹消することができるものとします。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)その他、運営者が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
運営者は、本条に基づきスクール運営者が行った行為により会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第8条(コンテンツに関する権利)
本サービスを利用してコンテンツを投稿する会員は、運営者に対し、
当該コンテンツが第三者の権利を侵害するものでないことを保証するものとします。
本サービスを利用して投稿されたコンテンツの著作権その他一切の権利は、
当該コンテンツを創作した会員に帰属します。
運営者は、会員が投稿するコンテンツを、本サービスの円滑な提供、
スクール運営者システムの構築、保守、メンテナンスに必要な範囲内で、使用及び改変することができるものとします。
運営者が提供する継続課金型のサービスについて登録会員が退会ないし継続課金の解除を行った場合、
当該登録会員が当該サービスを利用する権利は、
既にダウンロードされたコンテンツの利用に関するものを除き退会時に即時喪失するものとします。
本サービスによって提供されるコンテンツに関して、著作権者の許諾なしに転載・引用する行為は、
運営者の明示的な許諾がある場合を除いて、サービスの特性上強く禁止させていただきます。
第9条(運営者の義務について)
本サービスでは、運営者が会員の個別での質問や相談はお受けしておりません。
緊急時(会員同士のトラブルや被害が起きた場合を除く)は例外とします。
第10条(免責事項)
運営者の債務不履行責任は、運営者の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
運営者は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、
通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額(継続的サービスの場合には1か月分相当額)
の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
運営者は、本サービスに関して、会員と他の会員または第三者との間において生じた取引、
連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第11条(サービス内容の変更等)
運営者は、会員に通知することなく、
本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、
これによって会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
第12条(利用規約の変更)
運営者は、必要と判断した場合には、
会員に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
第13条(通知または連絡)
会員と運営者との間の通知または連絡は、運営者の定める方法によって行うものとします。
第14条(権利義務の譲渡の禁止)
会員は、運営者の書面による事前の承諾なく、
利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、
または担保に供することはできません。
第15条(準拠法・裁判管轄)
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、
運営者の在住地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
以上

③お支払い(PayPal)

当社決済システムはPayPal(ペイパル)を使用しております。
※Paypalアカウントをお持ちの方のみご購入いただけます。
Paypalとは?…【こちら】を参照下さい。(Paypalサイトを表示します)
ペイパル|カード情報も、口座番号も、ペイパルが守ります。|VISA, Mastercard, JCB, American Express, Union Pay, 銀行
①再生確認OK、②利用規約に同意いただけた場合
当項目番号の支払い手順をご確認の上、下記の購読ボタンをクリックください。
※PayPalサイト決済画面へ移動します
③-1[PayPal登録有無]選択画面
・PayPalの登録がまだない方は左側の【購読する】ボタンをクリック
 ・必要事項入力後【同意して支払う】ボタンをクリック
 ※PayPalの新規登録と初回決済が行われます
 ③-4へ
・PayPal登録済みの方は右側の【PayPalで支払う】ボタンをクリック
 ・ログイン画面にてメールアドレスとパスワードを入力し、ログイン
 ③-2へ
[PayPal登録有無]選択画面
③-2[支払方法]選択画面
・御本人様が登録されている支払方法が表示されますので、選択後【続行】ボタンクリック
[支払方法]選択画面
③-3[支払]確認画面
・金額、支払方法ご確認の上、【同意して支払う】ボタンクリック
※PayPalの初回決済が行われます
[支払]確認画面
③-4[支払]完了画面
・以上で支払が完了です。
【注意点!】
 今後は毎月1回、自動で支払が行われます。
 PayPalの次回支払い予定日の確認方法は下部Q&Aの【PayPalの次回支払い予定日確認方法】を参照下さい。
 PayPalでの支払い予定日と動画視聴期限に関して
 初回ご登録頂いた日の【1ヶ月後】がPayPalでの次回支払い予定日となります。
 ※PayPalの仕様にて、1ヶ月後、又は1ヶ月後の翌日が次回支払い予定日となる場合がございます。
 動画視聴期限は、ご登録頂いた日の【1ヶ月後+1日】となります。
 例1) 01月20日に初回登録をした場合
 ・PayPal次回支払い予定日:02月20日(実際に引落し処理されるのが21日の場合もあり)
 ・動画視聴期限:02月21日
 例2) 01月30日に初回登録をした場合
 ・PayPal次回支払い予定日:02月28日(実際に引落し処理されるのが03月01日の場合もあり)
 ・動画視聴期限:03月01日
 自動支払を解約(キャンセル)する場合は
 下部Q&Aの【解約(キャンセル)方法】を参照いただき、解約(キャンセル)操作をお願い致します。
[支払]完了画面

④メール確認

PayPalで登録処理完了した時点で、【PayPalにご登録いただいたメールアドレス宛】に
PayPalから2通(新規の方は3通)、株式会社encounterから1通メールが送信されます。
■PayPal側
・1通目:件名:株式会社encounterへの自動支払いが設定されました
    ・自動支払いの設定通知になります
・2通目:件名:定期支払い¥3,000 JPYが支払われました
    ・初回の支払いが正常に完了した通知になります
■株式会社encounter側
・件名:オンライン動画会員登録完了のお知らせ
 ・動画サイトログインのID・PASS、視聴期限、及びFacebookグループへの参加方法の通知になります
 ※処理の混雑状況により、株式会社encounterからのメール送信が遅延する場合がございます。
 メールが届かない場合、【Q&A 支払したが、会員登録完了(ID/PASS)のメールが来ない】をご確認下さい。

⑤スポーツセミナーオンライン動画ログイン

株式会社encounterからのメールに記載ある、IDとPASSをログイン画面にて入力いただきログイン下さい。
※ログインできない場合、Q&Aの各【ログインできない~】をご確認下さい。
スポーツセミナーオンライン動画ログイン画面

動画視聴開始!

~1ヶ月後~

次回支払い予定日、又は次回支払い予定日の翌日に【PayPalにご登録いただいたメールアドレス宛】に
PayPalから1通、株式会社encounterから1通メールが送信されます。
■PayPal側
・件名:定期支払い¥3,000 JPYが支払われました
 ・支払いが正常に完了した通知になります
■株式会社encounter側
・件名:動画視聴期限更新のお知らせ
 ・支払いが完了し、視聴期限が更新された通知になります
 ※処理の混雑状況により、株式会社encounterからのメール送信が遅延する場合がございます。
 ※PayPalからの通知が夜間・早朝(23:00~06:59の間)の場合は朝07:00~順次送信致します。
 視聴期限が延びない、又はメールが届かない場合、【Q&A 支払したのに「視聴有効期限」が延びない】をご確認下さい。
初めての方へ画像

Q&A

Q:支払したが、会員登録完了(ID/PASS)のメールが来ない

A:
PayPalで登録処理完了した時点で、
【PayPalにご登録いただいたメールアドレス宛】に通常ですと、5分ほどでメールを送信致します。
※処理の混雑状況により、株式会社encounterからのメール送信が遅延する場合がございます。
1時間経ってもメールが送信されない場合、
下記をご確認の上、問い合わせメールアドレスまでご連絡をお願い致します。
※問い合わせを送信するメールアドレスがPayPal登録アドレスと異なる場合、
PayPal登録アドレスも合わせて記載下さい。

弊社より送信致しますメールアドレスは
send@encounter2017.jp」より送信させていただきます。
ドメイン設定(受信拒否設定)をされている場合、弊社から発信するメールが受信できません。
ドメイン設定を解除していただくか、
弊社ドメイン「encounter2017.jp」を受信リストに加えていただきますようお願いいたします。

または迷惑メールフォルダ内に入ってしまうことがございます。
その場合は、ご利用のメールソフトの受信許可設定をお願いいたします。

問い合わせメールアドレス:inquiry@encounter2017.jp

Q:ログインできない「IDの登録がありません」

A:
PayPalで登録処理完了後、当社より送信します、
「オンライン動画会員登録完了のお知らせ」という件名のメールに記載しております。

メールが届かない場合、上記「支払したが、会員登録完了(ID/PASS)のメールが来ない」を参照下さい。
メールを削除してしまってわからない場合は大変お手数をおかけしますが、
問い合わせメールアドレスまでご連絡をお願い致します。
※問い合わせを送信するメールアドレスがPayPal登録アドレスと異なる場合、
PayPal登録アドレスも合わせて記載下さい。

問い合わせメールアドレス:inquiry@encounter2017.jp

Q:ログインできない「パスワードが違います」

A:
PayPalで登録処理完了後、当社より送信します、
「オンライン動画会員登録完了のお知らせ」という件名のメールに記載しております。

メールが届かない場合、上記「支払したが、会員登録完了(ID/PASS)のメールが来ない」を参照下さい。

メールを削除してしまってわからない場合、正しく入力しているがエラーとなる場合、
以下をご確認の上、大変お手数をおかけしますが、
問い合わせメールアドレスまでご連絡をお願い致します。
※問い合わせを送信するメールアドレスがPayPal登録アドレスと異なる場合、
PayPal登録アドレスも合わせて記載下さい。

①全角・半角、小文字・大文字を再度ご確認の上、お試し下さい。
②メールよりPASSなどをコピーする場合は文字の最後のスペースまで含まないようにご注意下さい。

問い合わせメールアドレス:inquiry@encounter2017.jp

Q:ログインできない「閲覧終了日はXXXX年XX月XX日です」

A:
視聴期限が切れた状態となります。
PayPalでの自動支払いがなんらかの理由(クレジットカード有効期限切れなど)で
正常に処理出来ていない可能性がございます。
下記「支払したのに「視聴有効期限」が延びない」を参照下さい。

Q:支払したのに「視聴有効期限」が延びない

A:
①視聴期限延びない+視聴期限更新のメールも来ない
 PayPalでの自動支払いがなんらかの理由(クレジットカード有効期限切れなど)で
 正常に処理出来ていない可能性がございます。
 ※正常に自動支払いが出来なかった場合、PayPalよりメールが送信されます。
 そちらの内容をご確認下さい。

 よくわからない場合、大変お手数をおかけしますが、
 問い合わせメールアドレスまでご連絡をお願い致します。
 ※問い合わせを送信するメールアドレスがPayPal登録アドレスと異なる場合、
 PayPal登録アドレスも合わせて記載下さい。

②視聴期限は延びたが視聴期限更新のメールが来ない
 次回支払い予定日、又は次回支払い予定日の翌日に【PayPalにご登録いただいたメールアドレス宛】に
 株式会社encounterより「動画視聴期限更新のお知らせ」という件名でメールを送信致します。
 ※PayPalからの通知が夜間・早朝(23:00~06:59の間)の場合は朝07:00~順次送信致します。

 以下をご確認の上、大変お手数をおかけしますが、
 問い合わせメールアドレスまでご連絡をお願い致します。
 ※問い合わせを送信するメールアドレスがPayPal登録アドレスと異なる場合、
 PayPal登録アドレスも合わせて記載下さい。

 弊社より送信致しますメールアドレスは
 「send@encounter2017.jp」より送信させていただきます。
 ドメイン設定(受信拒否設定)をされている場合、弊社から発信するメールが受信できません。
 ドメイン設定を解除していただくか、
 弊社ドメイン「encounter2017.jp」を受信リストに加えていただきますようお願いいたします。

 または迷惑メールフォルダ内に入ってしまうことがございます。
 その場合は、ご利用のメールソフトの受信許可設定をお願いいたします。

 問い合わせメールアドレス:inquiry@encounter2017.jp

Q:割引コードとは?

A:
オンライン動画会員様が株式会社encounter主催のセミナーに、割引価格で参加いただける為のコードです。
※割引コードはオンライン動画会員ページの「動画一覧」に記載しております。
※セミナータイトルをクリックするとPeatix(チケットサイト)へ飛びます。
 セミナータイトルがクリックできない状態の場合は、
 まだチケットサイトの準備が出来ていない状態ですので、しばらくお待ち下さい。
コードの使用方法
①Peatix(チケットサイト)より対象セミナーの「チケットを申し込む」ボタンをクリック。 「チケットを申し込む」ボタンをクリック画像
②チケット枚数を選択後、[割引コードを入力]をクリック。
 入力欄に動画一覧に記載のあるコードを入力 → 割引価格にて参加が可能!
↓下記例では通常価格より「1,500円引き」 割引コード入力箇所画像

Q:動画が再生できない

A:
パソコン、スマホ、タブレット共に閲覧ブラウザ【GoogleChromeの最新版】を推奨しております。
GoogleChrome以外の方は、GoogleChromeにて閲覧をお願い致します。
GoogleChromeでも視聴できない場合、
大変お手数ですが、下記メールアドレスに【ご使用OS(Windows,Macなど)】
【どのような状況か(エラーメッセージが表示されたなど)】をご連絡下さい。

inquiry@encounter2017.jp

Q:動画の表紙に「XX月XX日公開!」

A:
表記されている日付の00:00から動画視聴が可能となります。
下記例ですと、12月03日の00:00から視聴可能となります。
公開日画像

Q:動画を画面いっぱいで観たい!

A:
動画再生画面にて、右下をクリック下さい。
フルスクリーン化説明画像

Q:ログイン時より、閲覧環境が変わった為再度ログインし直して下さい

A:
ログイン時より、動画視聴中に「閲覧環境(ネットワーク、端末など)」が変わった場合に
再度ログイン画面に戻りますので、大変お手数ですが再度ログインをし直して下さい。

Q:問い合わせメールをしたのに連絡が来ない!

A:
大変申しわけございません。
業務の都合上、平日(月~金曜日)3営業日以内(祝祭日は除く)にご返答させていただきます。
(金曜日お問い合わせいただいた場合は、翌週の火曜日まで)
また内容によりましては、少しお時間を頂く場合もございますがご了承くださいませ。

弊社より返信致しますメールアドレスは
inquiry@encounter2017.jp」より送信させていただきます。
ドメイン設定(受信拒否設定)をされている場合、弊社から発信するメールが受信できません。
ドメイン設定を解除していただくか、
弊社ドメイン「encounter2017.jp」を受信リストに加えていただきますようお願いいたします。

または迷惑メールフォルダ内に入ってしまうことがございます。
その場合は、ご利用のメールソフトの受信許可設定をお願いいたします。

上記でも連絡がない場合は、通信上のトラブルも想定されます。
大変お手数ですが、下記メールアドレスまで再度ご連絡いただければ幸いです。

encounter.tokyo.2017@gmail.com

Q:PayPalの次回支払い予定日確認方法

A:
PayPalへログインします。
https://www.paypal.com/jp/home
①PayPalログイン後の矢印の部分をクリック
次回支払い予定日確認方法1画像
②展開されますので、矢印の部分をクリック
次回支払い予定日確認方法2画像
③矢印の部分が次回支払い予定日になります。
※実際には予定日、又は予定日の翌日にPayPalより支払い処理がされます。
次回支払い予定日確認方法3画像

Q:PayPalのメールアドレス変更方法

A:
PayPalの「PayPalアカウントでメールアドレスを追加または変更する方法を教えてください。」を参照下さい。
PayPalのメールアドレスを変更した場合、
大変お手数ですが、下記メールアドレスに【旧アドレス】と【新アドレス】をご連絡いただけたら幸いです。
※ご連絡いただかない場合でも、PayPalでの支払い処理時に自動で新アドレスに再度新しいIDとPASS情報がメールされます。
ご連絡いただいた場合はIDは新アドレス、PASSは今までのままとする事が可能です。

inquiry@encounter2017.jp

Q:解約(キャンセル)方法

A:
※視聴期限より前に解約(キャンセル)をされても、視聴期限まではご視聴が可能でございます。
PayPalへログインします。
https://www.paypal.com/jp/home
①PayPalログイン後の矢印の部分をクリック
解約(キャンセル)方法1画像
②展開されますので、矢印の部分をクリック
解約(キャンセル)方法2画像
③「キャンセル」をクリック
解約(キャンセル)方法3画像
④「自動支払いをキャンセル」ボタンをクリック
解約(キャンセル)方法4画像
⑤完了画面が表示されますので「完了」ボタンをクリック
解約(キャンセル)方法5画像
⑥ステータスが「休止」となり、解約(キャンセル)の完了です。
解約(キャンセル)方法6画像
⑦PayPalより【PayPalご登録メールアドレス宛】にメールが送信されます。
件名:定期支払いがキャンセルされました
※内容に【お客さまはお店に直接通知する必要があります。】とありますが、
株式会社encounterへの連絡は不要でございます。
解約(キャンセル)方法7画像
株式会社encounter動画サイトをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後も動画本数を増やしていく予定です。
また機会がありましたらご利用いただければ幸いです。